Regulamin

Cukiernia internetowa, działająca pod adresem www.deserlandia.pl, prowadzona jest przez firmę MG Partners s.c., NIP: 958-15-82-556, nr REGON: 220565832, z siedzibą przy ul. Rdestowej 14B/26 81-577 Gdynia.

Regulamin sklepu

1. Cukiernia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
    
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.deserlandia.pl. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
   b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
    
3. Na życzenie klienta do każdego zamówienia może zostać dołączona faktura VAT.
    
4. Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w zamówieniu przed upływem minimalnego czasu realizacji danego zamówienia (24h lub 48h), podanego przy każdym produkcie. Informacja o zmianie lub anulacji zamówienia musi wpłynąć e-mailem na adres biuro@deserlandia.pl do godz. 18:00 odpowiednio 24h lub 48h przed datą realizacji. 
   Więcej informacji o czasie realizacji zamówienia.
    
5. Klient nie może anulować zamówienia, którego realizacja już się rozpoczęła.
    
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Cukiernia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty cukierni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach cukierni, bądź wprowadzania w nich zmian.
    
7. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Więcej informacji o kosztach dostawy.
    
8. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z cukierni. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień, których czas dostawy wynosi powyżej 3 dni, gdyż produkty z takim czasem realizacji przygotowywane są na specjalne zamówienie.
    
9. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
   Przesyłki dostarczają kurierzy Deserlandia.pl.
   Więcej informacji o czasie realizacji zamówienia.
    
10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    - przy odbiorze: należność pobiera kurier,
    - kartą kredytową - poprzez terminal internetowy,
    - przelewem bankowym na konto MG Partners s.c.: mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku S.A.
      nr rachunku: 66 1140 2004 0000 3602 5148 7968
     
11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.
     
12. Po dostarczeniu przesyłki produkty należy przechowywać w warunkach chłodniczych. Sugerowany czas przydatności do spożycia to 48h.
     
13. Reklamacje produktów przyjmowane są wyłącznie w siedzibie cukierni - producenta danego wyrobu, na podstawie dowodu zakupu i po dostarczeniu reklamowanego towaru. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.
     
14. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Deserlandia.pl z siedzibą przy ul. Rdestowej 14B/26, 81-577 Gdynia. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez Deserlandia.pl i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. Każdy z zarejestrowanych Użytkowników dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.
     
15. Deserlandia.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
     
16. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
     
17. Oferta dostępna na stronie internetowej www.deserlandia.pl jest ważna w dniu jej publikacji i codziennie może być modyfikowana.

Zapraszamy do korzystania ze stron Ważnych Informacji.